O mundo mudou e a forma de interagir com os clientes também. Para conquistar o coração e mente desse consumidor, é preciso oferecer mais do que produtos ou serviços. É preciso passar uma mensagem útil, que toque o seu lado espiritual, que mostre como sua empresa se preocupa com o bem estar dele e da sociedade.
Esse é o conceito por trás do marketing 3.0, que aposta na autorrealização como a necessidade primária das pessoas. Você já deve ter visto campanhas publicitárias com esse viés. São aquelas que transmitem uma mensagem positiva e a marca aparece sutilmente.
A empresa moderna é aquela que se posiciona como parceira do cliente, porque o modelo de negócios baseado em valores é o que há de mais inovador.
Fonte: http://www.mba60.com
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